6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere diğer mevzuat hükümlerine uygun hareket edileceği ve müşteri memnuniyeti odaklı olunacağını therapianatural.com iyi niyet kurallarına bağlılık esaslı olarak taahhüt eder.
İade ve/veya değişim koşulları:
Yöntem
therapianatural.com’den satın alınan ürünün, müşteriye teslim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde therapianatural.com içeriğinde bulunan Hesabım/İade sayfasından talep edilmesi gereklidir.
Ürünün Durumuna Dair
İade ve değişim yahut sair seçimlik hakların kullanılabilmesi için firmamızca gönderilen ürünlerin varsa hava sızdırmaz folyosunun ve/veya kapak kilidinin vb. koruyucu ambalajının kesinlikle üzerinde bulunuyor ve ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış ve/veya tahrip edilmemiş olması, ürünlerin içeriğinden herhangi bir kısmının yahut parçasının ya da tanıtıcı doküman veya bilgi/garanti/sertifika gibi basılı evrakların tam olarak iade edilmiş olması ve varsa bunlar haricinde ürünün sunumuna dair ambalaj ve benzeri malzemelerin tam ve eksiksiz olarak kullanım amacına uygun ve tekrardan paketlemeye mani olmayacak şekilde bütünlüğünü ve formunu korur halde iade edilmesi zorunludur. Bu hususları sağlanmaması halinde müşteri tarafından iade yahut değişim hakkında feragat edildiği kabul ve taahhüt edilir.
Süreler Ve Ücretin İadesi
6502 sayılı kanunun 48’inci maddesi ve Mesafeli Satış Yönetmeliğinin ilgili maddeleri uyarınca tüketici iade/değişim hakkını kullandığına ilişkin beyanının kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içerinde iadeye/değişime mevzu malın firmaya ulaşacağını kabul ve taahhüt eder. Firma da mevzu malın kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması halinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için veya süresinde malın gönderimi yapılmaz ise müşteri herhangi bir talepte bulunamaz ve buna dair talepleri hakkında herhangi bir işlem gerçekleştirilmez. İade talebi malın kendisine ve geri iadesi sebebiyle ortaya çıkacak kargo/gönderim ücretlerinden müşteri sorumlu olup söz konusu bedel iadesi üzerinden bu masraflar kesileceğini müşteri kabul ve taahhüt eder.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.